Stand: 20. Oktober 2026

30 Tage Rückgabe

Sie können Ware innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Diese Frist ist länger als das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

So funktioniert die Rückgabe

1. Schreiben Sie uns an info@nordwien.at mit dem Betreff „Rückgabe“ und geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Namen an.
2. Wir bestätigen die Rückgabe und senden Ihnen weitere Hinweise.
3. Senden Sie die Ware ungetragen, unbeschädigt und mit Etiketten, am besten in der Originalverpackung, an die unten angegebene Rücksendeadresse.

Rücksendeadresse

LZ Dropshipping (Rücksendung Nord Wien)
1101, Block A, Pros Free Trade Center
No. 530, No. 20 Street, Baiyang Street
Qiantang District, Hangzhou
Zhejiang Province, China

Dies ist die Adresse unseres Logistikpartners, nicht die Adresse des Shopbetreibers.

Bitte senden Sie keine Ware zurück, ohne uns vorher kontaktiert zu haben – sonst können wir Ihre Sendung möglicherweise nicht zuordnen.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte die Ware beschädigt, fehlerhaft oder anders als bestellt ankommen, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich an info@nordwien.at und fügen Sie ein Foto bei. Wir lösen das durch Umtausch oder Rückerstattung; die Versandkosten tragen in diesem Fall wir.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.

Rückerstattung

Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen ab Ihrem Widerruf über dieselbe Zahlungsart, die Sie verwendet haben. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Paulo Jorge Silva Esteves, Av. 8 de Julho, Condomínio Beira Rio, 2350-724 Torres Novas, Portugal, info@nordwien.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Muster-Widerrufsformular

• An: Paulo Jorge Silva Esteves, Av. 8 de Julho, Condomínio Beira Rio, 2350-724 Torres Novas, Portugal, info@nordwien.at
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
• Bestellt am / erhalten am:
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Datum: